關于印發夏邑縣生源地信用助學貸款工作受理應急預案的通知

2019-08-02來源:og真人娱乐辦公室

夏政辦〔2019〕27號


og真人娱乐辦公室


關于印發夏邑縣生源地信用助學貸款工作

受理應急預案的通知


各鄉(鎮)人民政府,縣政府有關部門:

《夏邑縣生源地信用助學貸款工作受理應急預案》已經縣政府同意,現印發給你們,請認真貫徹執行。

2019年7月25日


夏邑縣生源地信用助學貸款工作受理應急預案


按照《河南省人民政府辦公廳關于轉發全省生源地信用助學貸款工作實施意見》(豫政辦〔2012〕165號)要求,爲有效預防、及時控制和妥善處理生源地信用助學貸款工作受理期間發生群體性事件以及其他對生源地信用助學貸款業務正常開展和對教育部門、國家開發銀行聲譽産生較大影響的突發性事件,提高快速反應和應急處理能力,保證生源地信用助學貸款工作的有序進行,制定本預案。

一、基本原則

處置群體性和突發事件總的原則是:“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”,以預防爲主,切實把問題解決在萌芽狀態。預防和處置生源地信用助學貸款群體性和突發性事件工作要以組織和協調並重,緊緊依靠政府,發揮優勢,防範和化解群體性和突發性事件。

二、組織領導和職責

成立預防和妥善處置生源地信用助學貸款群體性和突發性事件工作領導小組,組長由分管教育副縣長擔任,成員由政府相關職能部門有關同志組成。辦公室設在夏邑縣學生資助管理中心(以下簡稱縣資助中心),負責具體工作。

(一)領導小組負責協調社會各方面力量,對生源地信用助學貸款辦理期間的各類重大突發事件進行處理,保證工作順利進行。

(二)縣公安部門要配合教育部門維持秩序、維護公共安全,一旦發生群體性事件,要立即采取措施,控制現場,疏導人群,防止事態擴大。

(三)縣廣電部門加強正面宣傳,不炒作涉考敏感話題,正確引導輿論,及時掌握社會各方面的有關反映,及時通報有關部門,當出現重大突發事件時,由領導小組授權,宣傳部門負責對外發布信息,穩定社會情緒。

(四)縣財政部門要足額保障所需工作經費,應對各種重大突發事件。

(五)縣供電公司要提前做好供電線路及設備的檢修,消除隱患。在辦理期間密切關注用電線路負荷情況,一旦出現故障,及時排除,確保供電正常。

(六)縣工信部門要保障網絡及通信暢通,加強對QQ、微博、微信、短信等有害信息傳遞的檢查和管理,對涉及貧困學生的詐騙嫌疑的信息進行及時封堵。

縣教育部門設立舉報電話,並認真處理有關助學貸款辦理的各種投訴,並對有詐騙、造謠惑衆等不法行爲的,及時移交公安部門查處。

建立報告制度,確保信息暢通。貸款期間,縣資助中心設立服務熱線電話:6223368  3052155。

三、應急處理

一旦受理期間發生群體性事件,立即啓動應急預案,各單位各學校應于第一時間報告領導小組。領導小組辦公室對領導小組處置群體性事件的決策、指示要迅速進行組織落實,對辦理生源地信用助學貸款的學生和家長要及時、主動做好疏導,化解矛盾,避免事態擴大。領導組主要領導須盡快趕赴現場直接指揮處置工作,做好控制現場、疏散救護等基礎處置工作,同時收集現場動態信息,向上級主管部門報告。對于其他影響生源地信用助學貸款業務開展以及教育部門、國家開發銀行聲譽的突發性事件,發現者要立即報告領導小組辦公室。情況緊急的可以先口頭報告,隨後補充書面報告。領導小組根據突發事件的性質,召開專題會議研究決定後續處置方案,必要時向處置突發事件的專業機構和組織請求援助,盡快解決存在問題,同時要建立信息發布渠道,及時向宣傳等有關部門報告事件發生的原因、經過、損失及善後處置措施等內容,向社會通報有關工作進展情況。

對管理制度未落實、發現突發事件未及時報告、未及時啓動應急預案、采取措施不力等原因造成事態擴大和風險蔓延、沒有在要求的時間內報告的,要追究直接責任人和部門領導的責任。

四、工作要求

(一)采取切實措施,做好生源地貸款受理准備工作

1.各項工作都要考慮充足的提前量,配備充足的人員、設備和經費,設置足夠的受理窗口,配備現場咨詢和管理人員,配備滿足于合同套打的打印機。在受理過程中,如果網絡或電力系統出現問題導致不能正常進行時,及時啓動手機熱點和備用電源以保障貸款工作的正常開展。對工作實施過程進行演練,避免發生群體性事件。

2.充分發揮縣政府、教育部門和高中的組織協調作用,按“早入學、先辦理”的原則,組織學生分批辦理,妥善安排受理進度,避免學生和家長過度集中。

3.籌劃和安排好預約受理、錯峰受理、選派志願者、秩序維護、咨詢答疑和便民服務措施。建立主任接待日制度,在貸款受理高峰期值守崗位,解決好疑難問題,確保生源地信用助學貸款受理工作平穩有序進行。

4.對本地區貸款工作情況進行實時監控,每天浏覽省內和當地有較大影響的新聞媒體及網絡,如發現有關本地區家庭經濟困難學生上學難方面的報道,在第一時間快速處理,並將處理結果上報主管部門。

5.對不符合貸款條件學生和家長做好解釋工作,保證貸款工作平穩開展。

縣資助中心要加大宣傳工作力度,全面宣傳生源地助學貸款工作意義和各項政策規定以及受理流程。

(二)做好善後工作,盡快消除不良影響,防止再次發生

群體性和突發事件處置工作結束後,領導小組要組織有關方面的人員總結教訓,調查分析事件發生的深層次原因,防止事件再次發生;協調新聞單位做好宣傳報道工作,盡快消除突發事件帶來的不良影響,並評估事件帶來的影響,進一步完善處置突發事件應急預案。對于違規造成事件發生或在應急處置過程中存在過失的責任單位和人員,屬于集體行爲的,應視情節嚴重程度給予通報批評等處罰措施,並對主要領導予以警告處分;屬于個人行爲的,按有關規定嚴肅追究相關人員的責任,觸犯法律的移交司法部門處理。造成經濟損失的,責任單位應予以賠償,造成名譽損害等非經濟損失的,應消除不良影響,對參與應急處置工作,表現突出、貢獻巨大的人員,應按相關規定給予適當獎勵與表彰。



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